28.05.2025 aktualisiert
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Executive Interimsmanager | CIO | CDO | Professional IT Services
Riemerling, Deutschland
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Diplom Wirtschaftsingenieur (TU Darmstadt)Skills
Betriebliches KontinuitätsmanagementChange ManagementVertragsmanagementSteuerungRekrutierungIt-GovernanceInfrastrukturProjektmanagementOffshoringBetriebszentrenOperational ExcellenceProfessional ServicesService ManagementProzess Management
Service Management & Operational Excellence
Leitung von Organisationseinheiten
- Professional Services IT und Produktion
- Operation Control und Business Continuity Management
- Orchestrieren, Lenken, Überwachen und Sicherstellen
- Turn-Around Projektmanagement
- Transformations- und Change Management
- Governance, Infrastruktur- und Prozessmanagement
- Sourcing In-/Out, Near- und Offshoring von (Managed) Services
- Provider- und Partnermanagement | Vertragswesen
Leitung von Organisationseinheiten
- Leitungsfunktion in Matrix, International und Interkulturell
- Transformations- und Change Management
- Stakeholder Management und Kommunikation
- Organisationsentwicklung
- Aufbau von Service Organisationen
- Strukturierung von Business Units
- Krisenmanagement
Sprachen
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Projekthistorie
Kernkompetenzen
- Krisenmanagement
- Agile Softwareentwicklung
- ITIL Prozessmanagement
- Applikationsmanagement
- Erfolgreiches Coaching und Mentoring des Teams zur Bewältigung einer Krisensituation
- Schließen der Prozesslücke Major-Incident Management für die professionelle Behebung kritischer Störung von Services in der Produktion
- Digitalisierung des Service-Level Fulfillment Prozesses durch Design eines neuen Prozessansatzes und Einführung eines Dashboards für die Überwachung der Verfügbarkeiten
- Einführung Monitor- und Alerting Applikation
Kernkompetenzen
- ITIL Prozessmanagement
- Abfertigungsprozesse
- Analyse und Beratung zu Prozessmanagement, von der Analyse, dem Design und der Implementierung im Umfeld der Bodendienste an Flughäfen
- Effizienzsteigerung durch Digitalisierung und Optimierungen bestehender Prozesse
Kernkompetenzen
- Service Operation Management
- Operation Control Center
- Business- und IT-Service Continuity Management
- Cyber Defence Operation
- Service Desk
- Erfolgreiche Leitung des Service-Bereiches mit fünf Abteilungen und 220 Mitarbeitenden
- Strategische Neuausrichtung des Bereiches
- Entwicklung und Optimierung technologisch zukunftssicherer, kosteneffizienter
und aufsichtsrechtlich konformer Prozesse - Entwicklung eines Operating Dashboards für kritische Applikationen
- Entwicklung eines Incident Security Prozesses auf Basis von ServiceNow
Zertifikate
ITIL V4.0 Foundation
peopleCert2023
Prince II 6th. Edit. Foundation
peopleCert2023
Prince II 6th. Edit. Practitioner
peopleCert2023