15.09.2025 aktualisiert
Premiumkunde
100 % verfügbarIT Support Specialist
Fulda, Deutschland
Deutschland
AbiturSkills
IT BeratungBusiness RequirementsProjekt ManagementITIL V3ProzessanalyseDokumentationen und ProzesseIT StrategieWindowsProzessmanagementProvidermanagementIncident ManagementComplianceITSMInformation Security ManagementISO 2700x-Familie
- IT-Support (1st & 2nd Level, Remote & Onsite)
- Incident & Problem Management (ITIL v3)
- Active Directory, User- und Rechteverwaltung
- Windows-Clients (NT–11), Microsoft 365, Outlook, Teams
- Hardware-/Software-Installation, Rollouts, Migrationen
- Netzwerkgrundlagen (LAN, VPN, TCP/IP)
- IT-Security-Grundlagen, ISO 27001
- Ticketing-Systeme (Remedy, ServiceNow)
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher
Projekthistorie
Bearbeitung von IT-Security Incidents (Phishing, Banking Fraud, Hacking, Data breaches, Passord sharing)
Aufgaben:
- Erfassung von Security Incidents
- Kategorisierung
- Durchführung und Tracken der Maßnahmen
- Eskalationsmanagement
Aufgaben:
- Erfassung von Security Incidents
- Kategorisierung
- Durchführung und Tracken der Maßnahmen
- Eskalationsmanagement
Projekt: Digitale Archivierung und CETIS Kassensystem
Beschreibung: Verfahrensmanagement für die Hessische Justiz.
Aufgaben:
- Datenmigration im Bereich Digitale Archivierung
- Stabilisierung der CETIS Kassensysteme in Zusammenarbeit mit dem Technischen Verfahrensmanagements.
Beschreibung: Verfahrensmanagement für die Hessische Justiz.
Aufgaben:
- Datenmigration im Bereich Digitale Archivierung
- Stabilisierung der CETIS Kassensysteme in Zusammenarbeit mit dem Technischen Verfahrensmanagements.
Projekt: Exchange Migration nach Exchange Online
Beschreibung: Migration der lokalen Exchange Accounts (ca. 3500 Accounts) in die Microsoft Cloud.
Verantwortlich für den Ablauf in der Transition-Phase. Steuerung aller Beteiligten Gruppen (Dienstleister, Internationale IT-Verantwortliche und des Migrationsteams).
Aufgaben:
- Projektplanung und Steuerung des Dienstleisters.
Beschreibung: Migration der lokalen Exchange Accounts (ca. 3500 Accounts) in die Microsoft Cloud.
Verantwortlich für den Ablauf in der Transition-Phase. Steuerung aller Beteiligten Gruppen (Dienstleister, Internationale IT-Verantwortliche und des Migrationsteams).
Aufgaben:
- Projektplanung und Steuerung des Dienstleisters.