25.09.2025 aktualisiert
Premiumkunde
100 % verfügbar2nd and 3rd Level Incident Management/ PMO
Sulzbach, Deutschland
Deutschland +3
Skills
TelekommunikationsbrancheMicrosoft Office 2016TelekommunikationserfahrungTelekomunikationMS-Active DirectoryWindows 10 Roll Out2nd LevelMS OfficeITILActive DirectoryAvayaSCCMSupportCRMTechniker TelekommunikationstechnikIdentity Access ManagementPMO AssistenzJunior PMOPMOJATOVehicle DatamilesMiles Sofico
Vehicle Data, JATO, MILES, Fahrzeugdatenbank Admin, Junior PMO, Identity Access Management, 2nd 3rd Level IT Support, 2nd Level Incident Management, Apple Support, MS-Office 2016 Rollout, Windows 10 Rollout, IT Support, Office 2016 Support, Windows 10 Support, Telekommunikation, ITIL, ISO 27001, IT-Security, Firewall, Telekommunikationstechnik, NGSSM Incident Management, SCCM
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherHindigut
Projekthistorie
- Vehicle Data Management
- Responsible for all vehicle/data related defects and daily Business problems (JATO, option Rules, B&F, Status, availability)
- Vehicle status and validity control (new, prep, active, stock, old etc.)
- Close Communication with relevant Stakeholders
- Close Communication with external Partners
- Prepare Timeline with relevant Stakeholders and External Partners in case of new Launch
- Track Stakeholders and Extern to match Timeline
- Prepare Subventions for each Vehicle model
- Upload Subventions in the System
- Test of Uploaded Vehicle Data and get approval from Management
- Business Validation of JATO Data
- Implementation of new Vehicle Data deliveries
- On demand activation of old Vehicles in special cases, correction of errors in status
- Missing Data (Maintenance groups, consumption values, codes etc.) communication with relevant Stakeholder to fill the empty fields
- Close communication with relevant suppliers
- Close cooperation with and support of all relevant business teams
- Support of relevant Business Team
- Preparing the Quotation
- Bring forward Change ideas for next releases
- Bearbeitung von Incidents
- Verfolgung des Anschlusses über die Buchungskette
- Bereinigung der Auftragskette und neu Buchung über CRM-T
- Auftragserfassung für den Außendienst
- Nachverfolgung von Prio Tickets
- Eskalationen von Prio Tickets an Außendienst
- Erstellung/ Pflege Lösungsdatenbank
- Analyse verschiedener Bereitstellungssysteme eines Telefons, DSL Anschlusses für die Störungsbehebung bei Produktwechsel, Bereitstellung oder Kündigung
- Bearbeitung der Incidents im Massenmarkt
- Bearbeitung der Incidents im Individualmarkt
- Selbständige Erarbeitung von Lösungen
- Auftragserstellung/ Überwachung bei Eskalation für den Außendienst
- Priorisierte Bearbeitung von Vorstandsbeschwerden
- Begleitung der Migration von Fileshares/ IDV von Server A auf Server B
- Verwalten von Benutzergruppen
- Anlegen von Benutzergruppen
- Analysen über Zugriffsberechtigungen/ gruppen auf Fileshares über das Tool Varonis
- Analysen der Aktiven/ Inaktiven Fileshares über das Tool Varonis
- Analysen über die Größe von Fileshares
- Auswertung über Zugriffsberechtigungen
- Userverwaltung mit Excel (Neuanlagen, Löschen, Verwalten, Auswerten von Berechtigungen, Group policies)
- Verwalten von Zugriffsrechten
- Erstellen von Analyse über die gebrochenen Berechtigungen
- Recherche über die genutzten IDVen
- Zusammentragen der gesammelten Informationen, Präsentation erstellen und mit Fachbereich abstimmen über weitere Vorgehensweise
- Abstimmung mit sowie Provider über die Migration in die neue Fileshare Struktur
- Archivierungsauftrag an Provider der Inaktiven Fileshares
- Migrationsauftrag an Provider der zu migrierenden Fileshares in die neue Struktur
- Migrationsauftrag an Provider der zu Migrierenden IDV in die neue Struktur
- Terminabstimmung mit Provider sowie Abteilung über Migration
- Tracking der Aufträge an Service Provider