01.01.2024 aktualisiert

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Mac und Windows IT Support Specialist - B.Sc.

Hamburg, Deutschland
Weltweit
Bachelor of Science
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Profilanlagen

Vladimir Tihov Lebenslauf - IT Administration_DEU.pdf

Skills

IT Supporter1st und 2nd level SupportWindows AdministrationServer AdministratorMacOSMicrosoft Office 365Microsoft Exchange/Office 365Sophos Network Security:VmWareNAS
  • 1st & 2nd Level Support
  • Windows Client Support und Administration
  • Windows Server Support und Administration
  • MacOS Client Support und Administration
  • Mobile Devices (Android & iOS)
  • Active Directory
  • M365 / Office 365
  • Microsoft Exchange (Cloud und on-premise)
  • Sophos Netzwerk-Administration
  • VoIP-TK Anlagen-Administration (v.a. Starface)
  • VMware Sphere, Fusion, Workstation Pro, Oracle VirtualBox, Parallels, Desktop
  • Patchmanagement und Monitoring (versch. RMM-Tools und
    Watchman)
  • NAS Storage-Solutions (Synology, QNAP)
  • Div. Backup-Technologien (Veeam, Synology, TimeMachine, Datto,
    Skykick)

Sprachen

BulgarischMutterspracheDeutschverhandlungssicherEnglischverhandlungssicherRussischgut

Projekthistorie

IT-Administrator & IT-Support

Internet und Informationstechnologie

10-50 Mitarbeiter

  • Mitarbeit und Leitung im 1st & 2nd Level Helpdesk (Ticketsystem: HarmonyPSA)
  • Koordination und Lösung von Incident-, Service Request- und Problem-Tickets
  • Durchführung von IT-Projekten (Netzwerk-, VoIP-, M365 Cloud-Migration- und
  • Implementation-, Rollout-, Windows und Mac-Projekte)
    • LokaleIT-Infrastrukturen(Netzwerkinfrastruktur,(virtualisierte)Server-Dienste, Active Directory, TK-Anlagen, Storage- und Backupsysteme)
    • CloudMigrationen,v.a.Microsoft365,ExchangeOnline,Sharepoint, SaaS Lösungen (v.a. on-prem2Cloud oder Cloud2Cloud Backup & Security)
  • Administration von diversen Kunden IT-Infrastrukturen mit je 10 – 300 User, hier spezialisiert auf Netzwerk (Sophos), Windows (Client & Server) und Cloud- Administration (M365, Google Workspace, Cloud-VoIP-Lösungen, div. SaaS- Lösungen)
  • Monitoring und (Patch-)Management der Kunden-Clients und Server (via RMM und Watchman)
  • Erstellung und Pflege der Kundendokumentationen (Tool: PassPortal)
  • Aufbau und Pflege der internen Wissensdatenbank (Knowledgebase) für technische Vorgänge und kundenspezifische Prozesse (bspw. Onboardings)

IT-Leitung und Projektmanager

SPARKY AG

Industrie und Maschinenbau

50-250 Mitarbeiter

  • Leitung der IT-Abteilung der internationalen Unternehmensgruppe inkl. Prozessmanagement, Implementierung der IT-Strategie und Support
  • Projektmanagement von internationalen IT-Projekten innerhalb der Gruppe. Darunter insb.
    • Projektstrukturierung
    • Risikomanagement
    • Controlling der wirtschaftlichen Projektabwicklung (Projektcontrolling)
  • Beratung der Geschäftsführung zur Optimierung der IT-Infrastruktur

Projektmanager

treworx GmbH

Internet und Informationstechnologie

  • 3-monatiges Projektmanagement-Mandat und Projektführung eines großen Softwareprojekts im Lieferservice-Bereich

Zertifikate

Sophos Certified Network Engineer

Sophos

2020

Sophos Certified Network Architect

Sophos

2020

Six Sigma Green Belt (CSSGB)

karrieretutor

2019

Geprüfter Vetriebsleiter

Karrieretutor

2019

Leadership Coaching

Karrieretutor

2019

SCRUM Master

scrum.org

2018

PRINCE2® Practitioner Certificate in Project Management

People Cert

2016

ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management

People Cert

2016

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