27.10.2025 aktualisiert

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Senior Management Consultant | Agile Coach | Scrum Master | Product Owner | Business Analyst

Bad Tölz, Deutschland
Weltweit
Diplom Betriebswirt (FH)
Bad Tölz, Deutschland
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Diplom Betriebswirt (FH)

Profilanlagen

THI_Medi24_20250701_EBR_Empfehlungsschreiben Volker Thinnes.pdf
Profile Volker Thinnes_CV_20250919.pdf
Profile Volker Thinnes_Project History_202509119.pdf
Profil Volker Thinnes_CV_20250922.pdf
Profil Volker Thinnes_Projekthistorie_202509122.pdf
Profil Volker Thinnes_CV_20251027.docx
Profil Volker Thinnes_Projekthistorie_20251027.docx

Über mich

? Senior Berater für agile Transformation | Product Owner (PSPO-II) & Scrum Master (PSM II, ICP-ACC) | 15+ Jahre Erfolge in Gesundheitswesen, Public Sector & Konzernen | Effizienzsteigerung durch Prozessoptimierung, Digitalisierung & proaktives Change Management ?

Skills

Ich löse Blockaden, reduziere Verschwendung und schaffe messbaren Mehrwert für Organisationen, die wieder mehr für ihre Kunden und Mitarbeiter da sein wollen.

Als Senior Berater für agile Transformation kombiniere ich strategische Produktverantwortung mit operativer Coaching-Exzellenz: Product Owner UND Scrum Master mit 15+ Jahren in erfolgreichen, komplexen Digitalisierungsprojekten.

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MEINE MISSION

Stockende Systeme aufbrechen, interne Blockaden lösen und nachhaltigen Wandel ermöglichen, besonders in hochregulierten Bereichen wie Gesundheitswesen und öffentlicher Verwaltung. Dazu baue ich Brücken zwischen Menschen, Business und IT durch wertorientierte Produktentwicklung und Coaching selbstorganisierter Teams.

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WIE ICH ARBEITE

Meine Methodik basiert auf drei Säulen:

• Pragmatische Agilität
Ich nutze Scrum, Kanban, LeanUX und systemisches Coaching nicht dogmatisch, sondern kontextbezogen angepasst für echte, messbare Ergebnisse auch in komplexen Umfeldern wie im Konzern oder der öffentlichen Verwaltung.

• Führung als Servant Leader
Ich befähige Teams zur Selbstorganisation und sorge durch proaktives Stakeholder-Management dafür, dass alle an einem Strang ziehen und Reibungsverluste minimiert werden.

• Konsequente Wertorientierung
Jede Maßnahme wird daraufhin geprüft, ob sie Verschwendung reduziert, Effizienz steigert und auf Ihre strategischen Ziele einzahlt.

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✅ PROJEKTERFOLGE (AUSZUG)

Healthcare
→ Effizienzsteigerung durch Neuausrichtung eines DevOps-Teams in skaliertes Offshore-Modell
→ Aufbau Scrum-Team für CRM-basierte Patientenverwaltungssoftware
→ Roll-out Telekonsultations-Plattform (FR, ES, IT)
→ Global Product Owner: Chatbasierter Gesundheits-Assistent (weltweiter Rollout)

Public Sector
→ CRM-Implementierung für 160+ Schulen (Kanton Zürich)
→ Digitalisierung Antragsstrecken (Bundesagentur für Arbeit)

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QUALIFIKATIONEN

• PSM II (Scrum Master) & PSPO-II (Product Owner) – Scrum.org
• ICP-ACC (Agile Coaching), ICP-SYS (Systems Coaching), ICP-ATF (Team Facilitation)
• PAL-EBM (Evidence-Based Management)

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BRANCHEN

Gesundheitswesen | Öffentliche Verwaltung | Versicherungen | Finanzdienstleistungen

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LASSEN SIE UNS SPRECHEN

Sie wollen Blockaden lösen und Ihre agile, digitale Transformation erfolgreich gestalten? Kontaktieren Sie mich für ein unverbindliches Erstgespräch.

#AgileTransformation #ProductOwner #ScrumMaster #Digitalisierung #Prozessoptimierung #ChangeManagement #HealthIT #PublicSector

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherFranzösischGrundkenntnisse

Projekthistorie

Lead Business Analyst & Requirements Engineer (Proxy Product Owner)

Medi24 AG, Bern, Schweiz

Versicherungen

50-250 Mitarbeiter

Projekt: 
Agiles Anforderungsmanagement im skalierten Team-Setups eines Telemedizin-Anbieters

Projektziele:
-    Kontinuierliche Verbesserung der Systemunterstützung für medizinische Fachkräfte & ärztliches Personal

Besondere Herausforderungen:
-    Hohe regulatorische Anforderungen an Datensicherheit & -schutz der medizinischen Patientendaten
-    Technische Abhängigkeiten zu anderen Komponenten-Teams
-    Aufteilung des bestehenden, lokalen DevOps Teams in zwei Teams, Schweiz und Indien 
-    Neuer fachfremder Product Owner

Mein Beitrag zum Projekterfolg:
-    Agiles Anforderungsmanagement mit User Stories, User Story Maps, hypothesengestützte Product Discovery, MVP-Entwicklung, Product Backlog Management
-    Definition und Abnahme von Akzeptanzkriterien
-    Moderation PO-lastiger, agiler Meetings / Scrum-Rituale (Sprint Planning, Sprint Planning, Refinements) 

Eingesetzte Methoden & Tools:
-    Agile Methoden, Scrum, Kanban, LeanUX, Facilitation, Prozessmodellierung, BPMN, Dashboards, Jira, Confluence, Mural, Teams, SharePoint

Scrum Master / Agile Coach

Medi24 AG, Bern, Schweiz

Versicherungen

50-250 Mitarbeiter

Projekt: 
Transition lokales DevOps Team in skaliertes Setup mit separatem offshore-Team in Indien

Projektziele:
-    Gestaltung des erfolgreichen Wechsels von einem lokalen DevOps Team zu einem skalierten Setup mit lokalem RUN-Team und separatem offshore CHANGE-Team

Besondere Herausforderungen:
-    Hohe regulatorische Anforderungen an Datensicherheit & -schutz der medizinischen Patientendaten
-    Technische Abhängigkeiten zu anderen Komponenten-Teams
-    Austausch des lokalen DevOps Teams gegen Offshore-Entwickler aus Indien
-    Personalwechsel in der Rolle Product Owner

Mein Beitrag zum Projekterfolg:
-    Team Enablement zu agilen Prinzipien und Methoden zur Entwicklung von Selbstorganisation
-    Coaching des Product Owners bei Priorisierung des Product Backlogs und Refinement der User Stories
-    Moderation & Faciltiation agiler Meetings / Scrum-Events (Sprint Planning, Review, Daily)
-    Förderung von messbarer, kontinuierlicher Verbesserung durch Retrospektiven
-    Management und Beseitigung von Impediments, inkl. Risikomanagement und rechtzeitiger Eskalation

Eingesetzte Methoden & Tools:
-    Agile Methoden, Scrum, Kanban, Lean, Coaching und Mentoring, Schulung und Training, Facilitation, Kreativitätstechniken, Metriken, Dashboards, Jira, Confluence, miro, Teams, SharePoint

Projektleitung zur Ablösung der bestehenden Schulen-Verwaltung & Evaluations-Planung

Schweizer Schulaufsichtsbehörde

Öffentlicher Dienst

10-50 Mitarbeiter

Projektziele
  • Design und Implementierung eines Systems zur Ablösung des Altsystems bei einer Schweizer Schulaufsichtsbehörde
Besondere Herausforderungen
  • Projekt im Umfeld der öffentlichen Verwaltung, mit hohen formalen Hürden und langen Entscheidungswegen
Mein Beitrag zum Projekterfolg
  • Requirements Engineering mit den Fachexperten auf Kundenseite und den Entwicklern
  • Strukturierte Vorbereitung, Moderation und Nachbereitung von Workshops und Meetings 
Eingesetzte Methoden & Tools
  • Business Analyse, Anforderungsmanagement, Testmanagement, Projektmanagement, Moderation, Microsoft CRM Dynamics, Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations, Azure DevOps

Zertifikate

Certified Professional - Agile Team Facilitation (ICP-ATF)

IC Agile

2023

Certified Professional – Systems Coaching (ICP-SYS)

IC Agile

2023

Certified Professional – Adaptive Org Design (ICP-ORG)

IC Agile

2023

Certified Professional Agile Coaching

IC Agile

2022

Digital Leader

Handelsblatt Management Campus

2022

Professional Scrum Product Owner II

scrum.org

2021

Professional Agile Leadership - Evidence Based Management

scrum.org

2021

Professional Scrum with UX I

scrum.org

2020

Professional Scrum Master II

scrum.org

2018

Professional Scrum with Kanban I

scrum.org

2018

Professional Scrum Product Owner I

scrum.org

2017

Professional Scrum Master I

scrum.org

2017


Bewertungen

"V. beeindruckte im Medi24-Projekt durch exzellentes Coaching, agile Methoden und kundenorientiertes Arbeiten. Sein Beitrag war entscheidend! DANKE"

Medi24 AG

Product Owner CRM24 (Adrian Bonkowski)

"Kann ich nur empfehlen – top Leistung!"

Theia Solutions AG

CTO (Milan Pincar)

"Wir danken V. herzlich für seinen wichtigen Einsatz in einem komplexen, variablen Projektumfeld. Seine Expertise können wir weiterzuempfehlen."

Switzerland Global Enterprise (S-GE)

Director Strategic Relations (Cyril Lyner)

"Herr Thinnes war für unser Unternehmen ein wertvoller externer Berater, der von 2019 bis Juli 2025 immer wieder seine Leistungsfähigkeit in komplexen digitalen Projekten unter Beweis gestellt hat. Wir sind Herrn Thinnes für seine stets professionelle und konstruktive Zusammenarbeit dankbar und empfehlen ihn uneingeschränkt weiter. Er hat einen bedeutenden Beitrag zu unserem Unternehmen geleistet, und ich bin sicher, dass er auch bei künftigen Herausforderungen eine wertvolle Hilfe sein wird."

Medi24 AG

CEO (Nico Zehnder)

exali-logo

exali Berufshaftpflicht-Siegel

Das original exali Berufshaftpflicht-Siegel bestätigt dem Auftraggeber, dass die betreffende Person oder Firma eine aktuell gültige branchenspezifische Berufs- bzw. Betriebshaftpflichtversicherung abgeschlossen hat.

Versichert bis: 01.01.2026


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