12.09.2025 aktualisiert

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1st/2nd/3rd Level Support Engineer, OnSite IT-Support, Teamlead IT-Rollout, Fieldservice -Bundesweit

Niedernhausen, Deutschland
Weltweit
Niedernhausen, Deutschland
Weltweit

Profilanlagen

Lebenslauf W. Salam IT.pdf

Skills

Active DirectoryApple Mac SystemsTechnischer SupportJiraMicrosoft AzureCisco VpnMicrosoft Management ConsoleField Service ManagementHelpdeskIt Service ManagementMicrosoft Office SpecialistSystem Center Configuration ManagerCitrix SystemsOnsite-supportMicrosoft SharepointVpn-ClientsWordpressCisco AnyconnectMicrosoft InTuneServicenow
Schwerpunkte:

- 1st/2nd/3rd Level Support
- Onsite Support und Fieldservice
- IT Rollouter
- IT Asset Manager in Datenpflege 
- IT Teamlead Koordination IT-Hardware (Notebooks, Clients, Monitore, Dockings usw.)




ActiveDirectory, MacOS, Atlassian, Betriebssysteme, CAD-Kenntnisse, Cisco AnyConnect, Citrix, Datenbank, Java Eclipse, Firmware, Hardware Support, IT-Kenntnisse, JIRA, Notebooks, Matlab, Excel, Office, Office 365, Microsoft Office, Outlook, PowerPoint, SharePoint, Windows 10, Windows, Word, RSA, Rollout, SCCM, Ticketsysteme, Vectorworks, VPN Client, Web-Entwicklung, WordPress

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherFranzösischgut

Projekthistorie

IT—Service Techniker: IT-Servicetheke (2nd Level Support Engineer)

Mainova AG

Energie, Wasser und Umwelt

1000-5000 Mitarbeiter

• IT Asset Management Ticketsystem USU Valuemation
• Anlaufstelle für sämtliche Probleme für alle Endgeräte mit Fokus auf Kundenservice
• Administration der Geräte im ActiveDirectory und Bitlocker Wiederherstellung
• MDM Verwaltung mit iPhone und iPad über Intune
• Unterstützung WIN11 Migration

IT—Service Techniker Support

Ferrero GmbH

Konsumgüter und Handel

5000-10.000 Mitarbeiter

• IT Asset Management ServiceNow
• Administration der Geräte im ActiveDirectory und SCCM
• MDM Verwaltung iPhone & iPad über Intune, Passwort-Generierung durch LAPS UI
• Organisation Arbeitsplatzaufbau und Rechnertausch mit dem User am Arbeitsplatz
• Erstellung von Dokumentationen in der Wissensdatenbank
• VIP Support

IT—Service Techniker im Rechenzentrum

Telehouse Deutschland GmbH

Internet und Informationstechnologie

250-500 Mitarbeiter

• Abbau und Trennung von Speicherlaufwerken aus den einzelnen Panels im Rack
• Reinigung der Räumlichkeiten und Entsorgung der Materialien

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