BA / Erstellung von Benutzerdokumentation fürs CRM-System / institutional clients & private banking

Die neuen Fachprozesse im Bereich des institutionellen Vertriebs und des Vertriebs Private Banking wurden im Rahmen einer Business Analyse bereits durchgeführt, der Fachprozess ist konzipiert und dokumentiert.

Es wird Unterstützung für die Erstellung von Benutzerdokumentationen für das bestehende CRM-System auf Basis dieser Fachprozesse gesucht.

Technische Anforderungen:

Sicherer Umgang mit Wiki, SharePoint, Octane, Bestandsdokumenten und Teams Whiteboard sowie MS-Office-Produkten (insbesondere Excel).

Fachliche Anforderungen:

Gute Kenntnisse von Sugar (Insignio), gute Kenntnisse im Bereich Private Banking / Wealth Management und institutionellem Vertrieb, sehr gute Kenntnisse in agilen Methoden und in der Business Analyse, Erfahrungen in der Konzeption von Anwendungen und der Prozessabbildung in CRM-Systemen sowie Beherrschung einschlägiger Dokumentationstechniken.

Persönliche Anforderungen:

Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, strukturiertes Vorgehen, Flexibilität und Pragmatismus, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und allgemeine IT-Prozesskenntnisse.