Medizin und Pharma

ERP Experte (m/w/d) D365 mit Salesforce Expertise

Basel,  Schweiz100% RemoteFreiberuflichab sofortDauer 3 Monate100% Auslastung
Eingestellt von
TCI Transformation Consulting International GmbH
Ansprechpartner
Nadine Bernhardt
Projekt-ID
2942931
APIsKundenbeziehungsmanagementCase ManagementKundendienstDatenmodellMiddlewareEnterprise Resource PlanningFinanzenVertriebUi-DesignRekrutierungOpen Data ProtocolPower BiSOAPSQLLagerverwaltungKommissionierenX++ (Programming Language)Logistikprozesse

Beschreibung

Für unseren Kunden in der Schweiz suchen wir einen ERP Experte (m/w/d) D365 mit Salesforce Expertise.

Aufgaben:
  1. Betreuung und Weiterentwicklung der D365 F&O Module Sales & Order Management, Warehouse Management, Procurement & Sourcing und Inventory Management
  2. Sicherstellung reibungsloser End-to-End Order-Prozesse inkl. Auftragsanlage, Statusführung, Teillieferungen, Backorders und Preis-/Konditionslogik
  3. Optimierung von Lager- und Fulfillment-Prozessen (Verfügbarkeit, Picking, Packing, Lieferstatus)
  4. Integration relevanter Order- und Fulfillment-Daten in Salesforce Service Cloud zur Unterstützung des Customer Service
  5. Analyse und Modellierung komplexer Datenstrukturen (Order Lifecycle, Statusverläufe, Zahlungs- & Rechnungsstatus)
  6. Harmonisierung von Änderungen (Mengen, Termine, Adressen) sowie Steuerung von Bündelungs-, Fulfillment- und Retourenprozessen
  7. Unterstützung bei internationalen Anforderungen (Zoll, Compliance, Produktvarianten/SKU-Handling)
  8. Gestaltung und Umsetzung von Integrationen zwischen ERP, CRM, WMS, Logistiksystemen und BI-Tools
  9. Betreuung von API-Schnittstellen (REST/SOAP), OData/Dataverse, Middleware-Lösungen sowie EDI- und Batchprozessen
  10. Erstellung von Dashboards, Workspaces und benutzerfreundlichen Oberflächen in D365, Salesforce und/oder Power BI
  11. Entwicklung agentenfreundlicher UI/UX-Konzepte zur klaren Darstellung komplexer Status- und Logistikdaten

Anforderungen:
  1. Tiefgehende Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations mit dem Schwerpunkt Customer Service Center & End-to-End Order Management
  2. Praktisches Know-how in Salesforce Service Cloud (Case Management, CTI, SLA, Datenbereitstellung)
  3. Starkes End-to-End Prozessverständnis im Bereich Order-to-Cash, Customer Service und Logistik
  4. Fundiertes Wissen über komplexe Datenmodelle, Statuslogiken und internationale Anforderungen
  5. Erfahrung im Integrationsumfeld (APIs, Middleware, OData/Dataverse, EDI)
  6. Kenntnisse in der Datenvisualisierung (Power BI, Salesforce Dashboards, D365 Workspaces)
  7. Praktische Erfahrung im Customizing sowie Grundkenntnisse in X++, Power Platform und SQL

Rahmenbedingungen:
  1. Start: ab sofort
  2. Laufzeit: 3 M+
  3. Auslastung: Teilzeit/Vollzeit
  4. Standort: remote

Wir freuen uns auf Ihren aussagekräftigen CV mit Angabe Ihrer genauen Verfügbarkeit und Tagessatz.

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