First & Second Level Supporter Leuna

Stellenbeschreibung: Freiberuflicher 1st & 2nd Level IT-Supporter (m/w/d)
Einsatzort: Leuna, Sachsen-Anhalt
Start: Nach Absprache
Dauer: Projektbasiert, mit Option auf Verlängerung
Arbeitszeit: Vollzeit (vor Ort)

Ihre Aufgaben
Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen und -Anfragen im 1st & 2nd Level Support (Ticketsystem, telefonisch, vor Ort)
Fehleranalyse und -behebung an Hard- und Software (PCs, Laptops, Drucker, mobile Geräte)
Unterstützung bei Installationen, Konfigurationen und Rollouts
Benutzerverwaltung in Active Directory (Anlegen, Ändern, Löschen von Usern)
Installation und Wartung von Standardsoftware (z.?B. MS Office, Windows)
Dokumentation von Störungen, Lösungen und Prozessen
Kommunikation mit nachgelagerten Support-Einheiten (z.?B. 3rd Level, externe Dienstleister)
Ihr Profil
Fundierte Kenntnisse im IT-Support, idealerweise Erfahrung im 1st & 2nd Level
Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen und MS Office-Produkten
Kenntnisse in Active Directory und Netzwerktechnologien von Vorteil
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z.?B. OTRS, ServiceNow, etc.)
Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und lösungsorientiertes Denken
Kunden- und serviceorientiertes Auftreten
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
Bereitschaft zur Arbeit vor Ort in Leuna

Wir bieten:
Spannendes Projektumfeld in einem industriellen Großunternehmen
Langfristige Einsatzmöglichkeit mit Option auf Verlängerung
Klare Ansprechpartner und strukturierte Übergabe
Angemessene Vergütung auf Tagessatzbasis (nach Vereinbarung)

Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Profil, Verfügbarkeit und Stundensatz/Tageshonorar.