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Interim Manager für „Abteilung Kunden und Produkte“ (m/w/d)

Berlin,  Deutschland40% RemoteFreiberuflichab sofortDauer 7 Monate100% Auslastung
Eingestellt von
Global Network AG
Ansprechpartner
Wolfgang Quaiser
Projekt-ID
2944918
AngebotsmanagementKundenbeziehungsmanagementChange ManagementKonfliktlösungVertragsmanagementVertriebStrebeProjektmanagementOrganisationsstrukturProduktentwicklungProdukt ManagementServicekatalogStakeholder ManagementStandardisierungVerwaltungstätigkeitenTeam Management

Beschreibung

Zur zeitweisen Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n

„Interim Manager für „Abteilung Kunden und Produkte“ (m/w/d)“

Die Abteilung Kunden und Produkte (KP) bildet das verbindende Gewebe zwischen dem Kunden im öffentlichen Sektor mit Sitz in Berlin, seinen Kunden und den zahlreichen Services, Produkten und Lösungen, die das Haus bereitstellt. Hier werden Anforderungen gesammelt, Produkte entwickelt, Verträge orchestriert, Projekte gesteuert und das Kundenerlebnis der Berliner Verwaltung weiterentwickelt.

Für diesen vielseitigen Wirkraum suchen wir eine interimistische Führungspersönlichkeit, die die Abteilungsleitung auf Augenhöhe unterstützt und Orientierung in einem weit verzweigten Themenlandschaftswald schafft.

Aufgaben:
Strategische Unterstützungs- und Steuerungsaufgaben
  1. Enge Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung bei der strategischen, fachlichen und organisatorischen Steuerung der gesamten Abteilung
  2. Sparringspartner*in auf Augenhöhe für Führungs-, Entwicklungs- und Priorisierungsentscheidungen
  3. Sicherstellung eines stabilen Überblicks über laufende Themen, Risiken, Herausforderungen und Abhängigkeiten
Abteilungsweite Koordination & Strukturarbeit
  1. Unterstützung bei der Gestaltung, Weiterentwicklung und Stabilisierung von Organisationsstrukturen und Arbeitsabläufen innerhalb der Abteilung
  2. Förderung der Zusammenarbeit zwischen den Fachbereichen Produktmanagement über Controlling, Kundenbeziehungsmanagement, Kontrakt- und Bid-Management, IT-Selling, Migration (OneIT), End-to-End-Prozesse bis hin zu Projektmanagement
  3. Moderation, Koordination und Begleitung abteilungsinterner Steuerungsgremien, Entscheidungsrunden und Priorisierungsprozesse
Operative Führungs- und Steuerungsunterstützung
  1. Unterstützung bei der Leitung operativer Themen mit Relevanz für Produktentwicklung, Kundeninteraktion, Servicekatalog, Angebotsprozesse, Vertragswesen und Projektsteuerung
  2. Mitarbeit an zentralen Transformationsinitiativen – beispielsweise Standardisierung von Leistungen, Prozessharmonisierung oder organisatorische Weiterentwicklung.
Stakeholder- und Schnittstellenmanagement
  1. Enger Austausch mit internen und externen Stakeholdern – insbesondere anderen Abteilungen, Betriebsbereichen, externen Dienstleistern sowie Verwaltungseinheiten des Landes Berlin
  2. Sicherstellung einer transparenten Kommunikation über fachbereichsübergreifende Themen und Veränderungsprozesse

Ihr Profil / Skills:
Fachliche Expertise
  1. Mehrjährige Führungserfahrung auf Abteilungs- oder Bereichsebene, vorzugsweise in der IT-Dienstleistung, öffentlichen Verwaltung oder einem vergleichbaren komplexen Organisationsumfeld
  2. Fundiertes Verständnis der Strukturen, Funktionsweisen und Entscheidungslogiken des Landes Berlin oder anderer Landes- bzw. Bundesverwaltungen – idealerweise praktische Erfahrung damit
  3. Kenntnisse in mindestens einem der Themenfelder der Abteilung KP (z. B. Produktmanagement, Kundenbeziehungsmanagement, Controlling, Vertragsmanagement, Angebotserstellung, IT-Selling, Projektmanagement)
  4. Ausgeprägte Fähigkeit, komplexe Themenräume zu strukturieren, Überblick zu schaffen und Prioritäten zu setzen
  5. Routine im Aufbau, der Optimierung und der Bewertung von Organisations- und Prozessstrukturen
  6. Sehr gutes Verständnis von Steuerungsmechanismen in größeren Organisationen (Berichtswesen, KPIs, Portfolio- und Projektsteuerung)
  7. Reife, souveräne Führungspersönlichkeit mit hoher sozialer Kompetenz und der Fähigkeit, unterschiedliche Fachbereiche zu verbinden
  8. Kommunikativ starke Persönlichkeit, die komplexe Sachverhalte verständlich vermittelt – sowohl in Richtung Management als auch in Richtung Fachbereiche
  9. Hohe Konflikt- und Entscheidungsfähigkeit sowie ein klares Gespür für Prioritäten und Veränderungsdynamiken
  10. Selbstständiger, lösungsorientierter Arbeitsstil mit hohem Verantwortungsbewusstsein
  11. Fähigkeit, sich zügig in neue Strukturen und Themen einzuarbeiten
  12. Bereitschaft, temporär Führungsverantwortung zu übernehmen und gleichzeitig als verlässliche Stütze der Abteilungsleitung zu agieren

Projektdaten:
  1. Projektstart: sofort
  2. Projektlaufzeit: 30.06.2026 (Verlängerung möglich)
  3. Auslastung: Vollzeit (3 Tage pro Woche vor Ort in Berlin)

Leistungsort:

Der Hauptanteil der Leistungserbringung erfolgt beim Auftraggeber in Berlin (3 Tage pro Woche vor Ort).

Kontaktaufnahme:
Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennen zu lernen.
Bitte schicken Sie uns Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Starttermins und Ihrem Stunden-/Tagessatz an bewerbung@global-network.ag.

Erste Fragen beantworten wir Ihnen gerne per Mail.

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