(Junior) IT-Servicetechniker (m/w/d) --- Zwickau

Für einen Kunden in Zwickau suchen wir derzeit einen

- Annahme, Bearbeitung und Dokumentation der Störungen über ein Ticketsystem

- Durchführen von IT Supportarbeiten anhand der übermittelten Incident-, Service-Request-, IMAC- und Break&Fix- Tickets sowie der individuellen Projektaufträge

- Software- und Betriebssysteminstallationen / Entstörungen Remote und Onsite

- Reparaturen an Desktops, Notebooks und Tablets im Rahmen der Gerätegarantie

- Unterstützung bei Umzügen

- kontinuierliche Kontrolle und Aktualisierung der Dokumentationen Supportaufgaben im Bereich Onsite Services vor Ort an den Kundenlokationen

- Remote Unterstützung für weitere Kundenstandorte in Deutschland

- Tonertausch und Fehlerbehebung an Druckern

- Auslieferung und Erstinbetriebnahme verschiedener Gerätetypen (z. B. Notebook, Desktop, Drucker, Smartphones)

- Mitarbeit in Projekten

- fachliches Eskalationsmanagement, hierbei unterstützt durch zentrale Koordination

- Gegebenenfalls Unterstützung weiterer Standorte (Urlaubs- und Krankheitsvertretungen bzw. regelmäßige Vertretungen) in anderen Accounts. In diesem Zusammenhang auch immer wieder Standortfremde Einsätze, um Vertretungen dort zu gewährleisten

- Aktive Mitarbeit im Rahmen des Knowledgetransfers, technische Zuarbeit bei Dokumentationen

Servicezeit Sonntag 22 Uhr bis Samstag 14 Uhr in 3 Schichtmodell (24/6 Betrieb)

- Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. zum/zur IT-Techniker:in, IT Systemelektroniker:in oder einer verwandten Tätigkeit

- Erste Erfahrungen im Support von Hardware und Betriebssystemen

- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

- Reisebereitschaft

- Führerschein Klasse B/BE

Referenz: 24-0949

Einsatzort: Zwickau (kein Homeoffice)

Auslastung: Vollzeit

Start: ASAP

Dauer: 6 Monate + Option

Beauftragung: per Arbeitnehmerüberlassung

Könnte diese Position für Sie interessant sein? Dann senden Sie mir bitte Ihr aktuelles CV per Nachricht.

Gerne stehe ich Ihnen natürlich auch jederzeit für Fragen oder Hintergrundinformationen zur Verfügung.

Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme!

Vielen Dank und beste Grüße

Björn Rippe

Senior Recruitment Consultant