Hochschulen und Behörden und Verbände
SAP S/4HANA Service Consultant | 100% remote | Teilzeit
Berlin, Deutschland100% RemoteFreiberuflichStart 1/2026Dauer 6 Monate60% Auslastung
Data AnalysisBusiness ModelProzessoptimierungKundenzufriedenheitGap-AnalyseSAP ApplicationsSap ConfigurationSap Fi/CoSap HanaServicequalitätSap FioriSAP FS-CD
Beschreibung
Projektbeschreibung:
Projekt zur Implementierung, Optimierung und Weiterentwicklung moderner Kundenserviceprozesse auf Basis von SAP S/4HANA. Ziel ist es,
serviceorientierte Geschäftsmodelle effizient und integriert umzusetzen, um Kundenzufriedenheit, Servicequalität und neue Umsatzpotenziale zu
steigern. Dabei steht die nahtlose Integration mit angrenzenden Modulen und Systemen im Fokus.
Aufgaben:
- Beratung bei der Analyse der bestehenden Prozesse des ECC-Systems und Identifikation von Optimierungspotenzialen
- Unterstützung beim Abgleich der bestehenden Prozesse mit den S/4HANA-Standardprozessen
- Beratung bei der Erstellung einer Gap-Analyse zur Bewertung notwendiger Anpassungen
- Unterstützung bei der Definition von Zielprozessen auf Basis von SAP Best Practices
Die Leistungen erfolgen weisungsfrei. Eine Eingliederung in die Organisation ist nicht vorgesehen.
Anforderungen:
- Fundierte Kenntnisse im SAP S/4HANA Service-Modul sowie angrenzender Prozesse
- Erfahrung in der Abbildung und Optimierung von Serviceprozessen (inkl. Servicevertragsmanagement und Abrechnung)
- Sicherer Umgang mit SAP-Customizing im Servicekontext
- Kenntnisse in der Integration mit anderen SAP-Modulen (z. B. SD, MM, FI/CO)
- Vertraut mit modernen SAP-Technologien (Fiori, Embedded Analytics, FSM, CX)
- Analytische Fähigkeiten zur Bewertung von Anforderungen und Entwicklung effizienter Lösungen
- Deutsch und englisch fließend
Rahmenbedingungen:
- Laufzeit: 15.01.2026 - 30.06.2026
- Location: Remote 100%
- Teilzeit: 20h pro woche