Hochschulen und Behörden und Verbände

Senior Consultant (m/w/d) - operativ

Remote Wiesbaden,  Deutschland100% RemoteFreiberuflichStart 1/2026Dauer 6 Monate
Eingestellt von
akBit Business & IT Services GbR
Ansprechpartner
Nadine Liedtke
Projekt-ID
2944713
JavascriptData AnalysisAutomatisierungTest AutomationChange ManagementCmdbData MigrationDatenmodellProgrammierwerkzeugeITILIncident-ManagementIt Service ManagementScrumWeb ServicesWorkflowsScriptingSoftware Version ControlServicenow

Beschreibung

Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen Senior Consultant (m/w/d) - operativ.

Projektstart: 15.01.2026
Projektende: 30.06.2026 (optional länger)
Einsatzort: remote (HW Abholung in Wiesbaden)

Key-Skill 01: ServiceNow Plattform, insbesondere in den ITSM-Modulen: Incident Management, Request Management (Service Catalog / Request Fulfillment), Change Management, Problem Management
Key-Skill 02: Erfahrung in der Umsetzung von Anforderungen in ServiceNow
Key-Skill 03: Kenntnisse in Schnittstellenentwicklung (REST/SOAP API)

Fachliche Kompetenzen:
  1. Sehr gute Kenntnisse in der ServiceNow Plattform, insbesondere in den ITSM-Modulen: Incident Management, Request Management (Service Catalog / Request Fulfillment), Change Management, Problem Management
  2. Erfahrung in der Umsetzung von Anforderungen in ServiceNow: Konfiguration, Scripting und Entwicklung von Lösungen
  3. Sicher im Umgang mit Service Portal, Catalog Items und Self-Service-Anwendungen
  4. Kenntnisse in Schnittstellenentwicklung (REST/SOAP API) und Integration von Drittsystemen
  5. Erfahrung mit Datenmigrationen, CMDB-Datenmodellierung und ServiceNow Foundation Data
  6. Verständnis von ITIL-Prozessen (idealerweise ITIL v4) und deren Abbildung in ServiceNow
  7. Kenntnisse in Reporting, Performance Analytics und ATF (Automated Test Framework) von Vorteil
Technische Fähigkeiten:
  1. Fundierte Erfahrung mit JavaScript im ServiceNow-Kontext (Business Rules, Client Scripts, Script Includes, UI Policies, Flow Designer, Workflows)
  2. Sicher im Einsatz von ServiceNow Konfigurations- und Entwicklungswerkzeugen
  3. Erfahrung mit Update Sets, Scoped Apps und Versionskontrolle
  4. Verständnis von Security-Konzepten (Rollen, ACLs, Datenzugriffsmodelle)
  5. Erfahrung mit Automatisierungen (Flows, Workflows, Integrationen)
Methodische und persönliche Fähigkeiten:
  1. Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
  2. Fähigkeit, technische Anforderungen schnell zu verstehen und in ServiceNow umzusetzen
  3. Eigenverantwortliches Arbeiten im Entwicklerteam sowie Teamfähigkeit
  4. Erfahrung in agilen Projekten (Scrum) von Vorteil
Sprachkenntnisse:
  1. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 oder besser)
Zertifizierungen:
  1. ITIL v4 Foundation (MUST HAVE)
  2. ServiceNow Certified System Administrator (CSA) (MUST HAVE)
  3. Servicenow Certified Implementation Specialist - IT Service Management (CIS) (optional)
  4. Weitere ServiceNow-Zertifizierungen sind von Vorteil (optional)

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