Automobilindustrie
Senior CRM & ERP Specialist (MS Dynamics 365) (m/w/d) | Festanstellung, unbefristet
Raum Düsseldorf, DeutschlandVor OrtFestanstellungab sofort100% Auslastung
Microsoft Dynamics CrmLogistikprozesse
Beschreibung
Start: asap / flexibel
Auslastung: Vollzeit oder Teilzeit möglich
Laufzeit: In Festanstellung, unbefristet
Einsatzart: Vor Ort
Für ein internes Transformationsvorhaben suchen wir externe Unterstützung im Bereich Prozessanalyse und CRM-/ERP-Weiterentwicklung. Die Aufgabe umfasst die Weiterentwicklung der Geschäftsprozesse rund um ein bestehendes MS Dynamics 365-System, inkl. Schnittstellen zu angebundenen Anwendungen (z. B. Logistik, Disposition, Versand).
Der Fokus liegt auf der Analyse bestehender Abläufe, der Identifikation von Optimierungspotenzialen, dem Design zukünftiger Sollprozesse sowie der fachlichen Abstimmung mit internen Stakeholdern und externen Implementierungspartnern.
Ihre Aufgaben- Analyse, Dokumentation und Optimierung bestehender Geschäftsprozesse
- Bewertung von CRM-/ERP-Konfigurationen und Ableitung von Verbesserungen
- Erstellung von Sollprozessen (Einkauf, Logistik, Vertrieb, O2C/P2P, Reklamation)
- Fachliche Steuerung externer Implementierungsteams
- Begleitung von Migrationsthemen, Tests, Schnittstellenprüfungen
- Sparringpartner für Key User und Fachbereiche
- Tiefes Know-how in MS Dynamics 365 (CRM/CE oder ERP)
- Starke Prozesskompetenz in kaufmännischen & logistischen Abläufen
- Erfahrung in ERP-/CRM-Einführungen oder Migrationen
- Sicher im Umgang mit Schnittstellen und Subsystemen
- Kommunikationsstark auf Fachbereichs- und Partnerebene
- Erfahrung als Application Manager oder Prozessberater
- Kenntnisse in agilen oder hybriden Projektstrukturen
Sie sowohl prozessual als auch technisch denken
Sie eigenverantwortlich arbeiten und Entscheidungen vorbereiten können
Sie Erfahrung im Zusammenspiel zwischen Fachbereichen, Key Usern und Dienstleistern haben
Zuletzt bearbeitet: 24.11.2025