Handel

ServiceNow Plattform Architekt - Januar / Remote / Vollzeit

Stuttgart,  Deutschland100% RemoteFreiberuflichStart 1/2026Dauer 9 Monate100% Auslastung
Eingestellt von
RecNow GmbH
Ansprechpartner
Bacel Issa
Projekt-ID
2943718
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Beschreibung

Sehr geehrte Freelancer,
für einen unserer Kunden im Handel suchen wir einen ServiceNow Platform Architekten (m/w/d) mit starkem Background im Plattformbetrieb – keine klassische Developer-Rolle, sondern Verantwortung für Stabilität, Architektur und Governance der ServiceNow-Plattform.
Start: Januar
Dauer: 9 Monate
Auslastung: Vollzeit, mindestens 4 Tage pro Woche (ca. 40 Std.)
Remote / vor Ort: überwiegend remote, max 1x pro Monat vor Ort
Ort: GR Stuttgart
Aufgaben (Auszug):
  1. Betrieb, Stabilisierung und kontinuierliche Weiterentwicklung der ServiceNow-Plattform
  2. Fehleranalyse und Troubleshooting bei Incidents und Problemfällen über mehrere Teams und Produkte hinweg
  3. Weiterentwicklung und Standardisierung von Deployment- und Release-Konzepten inkl. automatisierter Tests
  4. Mitwirken an Governance-Konzepten für die ServiceNow-Plattform
  5. Architektur- und Design-Reviews, Konsolidierung und „Aufräumen“ einer historisch gewachsenen Plattform
  6. Sparringspartner für Produktteams und Fachbereiche bei architektonischen Fragestellungen, Schnittstellen und Integrationen
  7. Mitwirkung beim Ausbau der Plattform hin zu einer „Platform as a Service“ im Unternehmen, inkl. Einbringen von Impulsen für zukünftige Nutzungsszenarien (auch mit KI/GenAI)
Anforderungen & Skills:
  1. Sehr gute Kenntnisse im Platform Operations-Umfeld, idealerweise in größeren oder komplexen Organisationen
  2. Mehrjährige Berufserfahrung (mindestens 3 Jahre) im Betrieb und in der Weiterentwicklung der ServiceNow Plattform
  3. Sehr gute Kenntnisse als ServiceNow System Administrator (Kompetent bis sehr erfahren)
  4. Erfahrung mit ITSM, HRSD und Customer Service Management (CSM) auf ServiceNow
  5. Sicher in Scrum und agilem Arbeiten in crossfunktionalen Teams
  6. Stark im Troubleshooting und in der Analyse komplexer Fehlerbilder über Module und Schnittstellen hinweg
  7. Erfahrung mit Deployment-Konzepten, CI/CD-Pipelines und automatisierten Tests auf der Plattform
  8. Nachweisbare Erfahrung in Platform Governance (Standards, Richtlinien, Reviews, Rollen- und Rechtemodelle)
  9. JavaScript: fortgeschritten/kompetent, um bestehenden Code zu verstehen, zu bewerten und gezielt anzupassen (keine reine Entwicklungsrolle)
  10. Erfahrung mit KI/GenAI, idealerweise bereits gezielt auf der ServiceNow-Plattform (z. B. Nutzung von AI-Funktionalitäten, Automatisierung, intelligente Workflows)
  11. Wünschenswert: Security-Erfahrung (z. B. NIS2) und Kenntnisse im Umgang mit Cloud-Umgebungen (Azure, AWS, GCP)
  12. Deutsch fließend in Wort und Schrift
Ist das Projekt für Sie interessant? Dann melden Sie sich mit Ihrem aktuellen Lebenslauf sowie Angaben zu Ihrem Stundensatz und Ihrer Verfügbarkeit und ich melde mich umgehend bei Ihnen.

Viele Grüße
Bacel Issa

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